네이버 검색 제한, 그 이유와 대처 요령은?

블로그 운영의 필수요소, 검색(Search)

 티스토리 뿐만 아니라 각 서비스의 블로그를 시작하는 분이라면 거의 대부분이 가장 먼저 메타블로그에 등록하거나 포털사이드에 검색 및 RSS 등록을 신청할 것입니다. 그럼 왜 메타 블로그나 검색 및 RSS 에 등록을 신청할까요? 바로 '트래픽 증가' 를 위함일 것입니다.
 사이트 중에 사용자가 신청하지 않아도 등록이 되는 곳도 있지만... 대표적으로 검색에 반영되게 등록하는 사이트라면 '네이버, 다음, 구글, 야후, 빙' 등을 꼽을 수 있는데요. 특히, 국내 사용자들이 검색시 가장 많이 이용한다는 네이버(Naver)에서의 검색 반영에 심혈을 기울이게 되죠? 아마 대부분의 분들이 글을 발행한 후 네이버에서 제목이나 키워드로 검색이 되나 확인해 보신 경험 있을 겁니다. 그래서 자신의 글이 보이면 괜히 뿌듯하기도 하고 그렇죠? ^^

  그런데, 항상 검색에 잘 반영되던 자신의 글들이 어느 순간 네이버 검색에서 보이지 않는 경우가 발생하기도 합니다.

검색 제한 유형과 대처 방법

 이런 문제에 직면하게 되면 블로그나 홈페이지를 운영하는 입장에서는 환장할 노릇이죠. 문제 해결을 위해 대처를 해야 하지만 "검색 제한" 도 여러가지 유형이 있고, 각 유형별로 대처 방법에 차이가 나다보니 잘 모르는 분은 그냥 앉아서 당할 수 밖에 없는 경우가 많습니다.

1. 검색시 모든 글이 보이지 않는 경우 - 고급 옵션 활용시에도 표시 안 됨

 네이버에서 검색시 출처, 날짜 등 옵션을 게재하여 검색하더라도 전혀 표시가 되지 않는 경우입니다. 게임 핵, 크랙 등 불법적인 소프트웨어를 업로드하는 등 네이버의 관련 정책을 위반하는 경우 이런 문제를 경험할 수 있는데요. 의외로 이런 경우에는 문제 해결이 간단합니다.

 네이버 등에서 검색 제한에 걸린 경우 가장 중요한 건 어느 시점부터 제한에 걸렸냐는 걸 파악하는 건데요. 관리자 모드에서 로그 기록 등을 참고해 보면 어느 정도 파악이 가능할 겁니다. 그 시점에 작성한 글이나 어떤 행위(스크랩, 불펌 등)가 문제시 될 만한게 있었는지 생각해 보세요. 문제점이 될 만한 사항이 있다면 해당되는 내용을 삭제한 후 네이버 고객센터에 검색 제한에 대한 해결을 요청해 보세요. 그럼 대부분 해결이 될 겁니다.

2. 검색시 일부 글만 보이지 않는 경우 - 고급 옵션 활용시에도 표시 안 됨

 특정 글이 정책에 위배되어 검색에 반영이 안되는 경우는 있지만 여기서 말하는 내용은 그것과는 차이가 있습니다. 이 경우는 아직까지 정확한 원인을 모르는데요. 이런 경우가 있다는 것도 최근 2proo 님과 트위터에서 관련 대화를 주고 받다가 알게 되었습니다.
 2proo 님의 말씀에 의하면 최근에 작성한 10여개의 글을 제외하고는 모든 글이 검색에 반영이 안된다고 하시더군요. 물론 출처 검색, 날짜 등 옵션을 활용해도 말이죠. 아마 기계적인 오류에 의한 문제일 것으로 예상되는데...
 관련해서는 2proo 님께서 고객 센터에 문의를 했고, 곧 조치를 해주겠다는 답변을 받으셨다고 하니 어떻게 해결되는지 보고 내용을 추가하도록 하겠습니다.

3. 모든 글이 후순위로 밀려나 검색시 내용을 찾기 힘든 경우 - 고급 옵션 활용시 표시 됨

 최근, 1달여 동안 제가 겪었던 문제입니다. 본문에서 중점적으로 다루려고 하는 내용도 이 부분인데요. 이런 경우 가장 문제가 되는 건 검색 반영이 안된다고 고객센터에 문의를 해봐야 해결이 안된다는 겁니다.

 오래전부터 제 블로그를 자주 방문한 분이라면 아시겠지만, 일일 방문자수가 평균 1만명을 웃돌고 있는데요. 사실 1달이라는 시간동안 이런 문제를 겪게된 이유는 트래픽 자체에는 기존과 큰 차이가 없었기 때문입니다. 그러던 중 우연찮게 로그 기록을 보니 [search.naver.com] 의 수치가 거의 증가하지 않더군요. 그래서 네이버에서 제목, 키워드 등을 입력해 검색을 해보니 역시나 전혀 보이지가 않았습니다. 그런데 혹시나 싶어 출처, 날짜 등을 입력하고 검색하면 보이더군요.
 그래서 네이버 고객센터에 문의를 하니 돌아오는 답변은 요청한 블로그의 글들은 제대로 검색에 반영되고 있다며... 출처 및 날짜를 입력한 검색 결과 링크를 달아 놓는게 고작이었습니다.

 그렇게 수 차례 실랑이를 벌이면서 1주일 정도 관련해서 정보를 파악하다 네이버에서의 "저품질 문서" 분류에 대해 알게 되었습니다. 보통 성인용, 도박용 관련 포스팅이 포함된 경우 해당되는 것으로 알고 있었는데 아니더군요.
 저품질 문서 분류에 대해 알고나서 네이버 고객센터에 이 부분이 의심된다고 '직접 언급' 을 했더니... 며칠 뒤 관련하여 답변을 받을 수 있었습니다. 아래 이미지는 당시 답변에 대한 일부분입니다.

 표시된 부분에 보이는 것처럼 특정 단어가 지속적으로 확인되는 경우에도 저품질 문서로 추출된다고 하네요. 유틸 등에 대한 소개를 자주 하다보니 많이 언급되는 단어인데 스팸으로 인식을 ^^;;; 어쨌든 문제가 해결되었으니 그냥 그러려니 했지만 심히 당황스럽더군요.

 블로그 등을 운영하다보면 한번쯤 직면할 수 있는 문제인지라 포스팅으로 다뤄보았습니다. 2proo 님도 말씀하셨지만 관련해서 정보를 파악하며 느낀 점은 일개 블로거로서의 힘은 한 없이 약하구나 하는 것이었습니다. 그냥 아무 것도 모른채 문제 없다는 답변을 받았다면 고스란히 피해를 입었을테니 말이죠. 앞으로 블로그나 홈페이지를 운영하는 분들은 이런 부분들도 염두해 두고 운영하셔야 할 듯 합니다.