아이튠즈 아이폰 인식 문제 해결방법

아이튠즈 아이폰 인식 문제 해결방법

윈도우 기반의 컴퓨터를 쓰는 이들 가운데 아이튠즈(iTunes)에서 아이폰 혹은 아이패드를 연결했을 때 제대로 디바이스를 인식하지 못한다는 이야기가 자주 들려오고 있습니다. 물론, 오래 전에도 관련된 현상에 여러가지 팁이 전해지곤 했는데요.

요 근래 주로 언급되는 현상은, PC 자체에서는 아이폰 등을 인식하지만 정작 12.6.1 버전으로 업데이트 한 아이튠즈는 연결한 기기를 찾지 못해 동기화 등 필요한 과정을 진행하지 못한다는 것입니다.

저 같은 경우 주로 맥(Mac) 환경에서 작업을 하다 보니 지금까지 이를 직접 경험해보지 못했는데요. 며칠전 오랜만에 윈도우 기반 데스크탑에서 동기화를 진행해두려 연결하고 보니, 앞서 말한 현상이 발목을 잡더군요.

이에 그 해결책을 살피다 그 방법을 찾게 되어, 혹시나 같은 문제로 불편함을 겪는 이들에게 도움이 될까 싶어 그 내용을 공유하려 합니다.

보시는 것처럼, 아이튠즈를 실행한 뒤 iOS 디바이스를 연결하면 그 기기가 인식되고 이를 통해 여러가지 작업을 진행할 수 있어야 합니다. 하지만, 위에서 말한 문제를 겪는 경우 바로 이 단계부터 아무것도 할 수가 없게 되는데요. ▼

윈도우를 기준으로 USB 케이블을 사용해 컴퓨터에 기기를 연결했지만 아이튠즈(iTunes)가 아이폰, 아이패드 또는 아이팟을 인식하지 못한다면, ‘윈도우키+Pause’를 눌러 ‘장치관리자’를 열어주세요. ▼

아이폰이 연결된 상태라면, 아래 이미지처럼 ‘휴대용 장치 > Apple iPhone’이라는 메뉴가 보일 겁니다. 이를 우클릭하여 ‘속성’으로 들어간 다음 ‘드라이버 업데이트’를 시도해 주세요. ▼

단, 자동검색 기능이 아닌 ‘컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 검색’을 이용해야 하는데요. 아마 아시는 분들도 계시겠지만 이를 선택하게 되면 그 경로를 이용자가 직접 지정해줘야 하죠? ▼

윈도우10 64비트 운영체제 기준, 아래 경로로 이동해 선택을 마치고 다음 단계로 넘어가면 됩니다. ▼

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support

그럼 보시는 것처럼 드라이버 업데이트가 완료되는데요. 이후 다시 아이튠즈를 실행한 다음 아이폰, 아이패드 혹은 아이팟을 연결해 보세요. 그럼 위에서 첨부한 것처럼 제대로 장치를 인식하는 것을 확인하실 수 있을 겁니다. ▼

이 과정이 뭔가 복잡하다 하는 분들은, ‘윈도우키+R’을 눌러 실행창을 열고 아래 경로를 그대로 입력해 주세요. 드라이버 파일들이 있는 폴더로 이동하게 되는데요. ▼

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

해당 폴더에서 usbaapl64.inf 또는 usbaapl.inf 파일을 우클릭한 뒤 ‘설치’를 해주셔도 됩니다. 다만, 방금 말한 파일명이 그대로가 아니라 언급한 이름으로 시작하는 다른 파일인 경우도 있다 하니 본문에서 말한 2가지 방법을 모두 알아두시면 유연하게 대처하실 수 있을 듯 싶네요.

끝으로, 혹시나 아이튠즈에서 아이폰을 제대로 인식하지 못하는 관련 문제에 대해 추가 지원이 필요한 분들은 → Apple 홈페이지를 참고해 보심은 어떨까 싶네요. 이 글은 여기까지입니다 ^^