소셜분석 플랫폼 티버즈, 빅데이터 분석 활용 효과적

유용한 팁(TIP) 2015. 12. 4. 12:35

기업은 물론 개개인에게도 도움되는 빅데이터 분석

과거에는 너무나도 낯선 용어였던 '빅데이터' 가 이제는 대중에게 꽤 가깝게 자리하게 되었습니다. TV 등만 보더라도 이를 통한 분석 결과와 그에 대한 설명을 어렵지 않게 접할 수 있습니다. 그런데 상당수의 사람들이 이와 같은 활용은 전문가만이 가능하다고 알고 계신데요. 물론 어느 정도는 그런 부분이 있지만 종전에도 몇차례 소개드린 티버즈(Tibuzz)와 같은 서비스를 이용하면 개개인도 쉽게 이런 활용이 가능합니다.

블로그를 자주 찾아주시는 분들이라면 이미 티버즈에 대한 정보를 여러번 접해보셨을 겁니다. 이는 소셜미디어 데이터를 기반으로 필요한 정보를 분석해 파악할 수 있는 것이 특징인데요. 자신이 원하는 정보를 효과적으로 얻을 수 있는 것은 물론 그 어떤 키워드에 대한 반응 특히 감정분석까지 살펴볼 수 있다는 점이 특장점으로 꼽히는 녀석입니다.

이 글에서는 최근 태블릿 시장에서 핫이슈라 할 수 있는 두 제품에 대한 반응을 살펴보고, 덧붙여 티버즈에 대한 전반적인 소개를 더하도록 할게요.

소셜분석 플랫폼 티버즈, 빅데이터 분석 활용 효과적

앞서 말씀드린 것처럼 이 서비스는 기업은 물론 개개인이 이용하기도 부담이 없는 시스템을 담고 있습니다. 자신이 원하는 정보의 키워드를 입력해주기만 하면 대부분 저절로 필요한 정보들이 모이기에 더더욱 그런데요. ▼

무엇보다도 모니터링을 하는 가운데 감정분석까지 살펴볼 수 있다는 점이 가장 눈길을 끕니다. 그리 어려운 용어들이 쓰이지는 않지만 혹시나 의미를 파악하는게 힘들다고 하더라도 전해지는 감정이 어떤지만 보면 소셜에서 자신이 입력한 키워드에 대한 반응이 어떤지 쉽게 파악할 수가 있습니다. ▼

저 같은 경우 최근 가장 핫한 태블릿 제품군인 아이패드 프로와 서피스 프로4 에 대해 살펴보았는데요. 위 이미지에서 보시는 것처럼 최근 한주 동안 이 녀석들에 대한 버즈량이 상당함을 알 수 있습니다. 12월에 막 접어들면서 특히 아이패드 프로에 대한 내용이 많이 언급되고 있는데요. 아마도 이는 공홈 주문 및 배송과 깊은 연관이 있는 것으로 판단해볼 수 있겠네요.

그렇다면 각각의 기기에 대한 온라인에서 반응은 어떨까요? 블로그, 페이스북, 트위터에서 해당 키워드가 들어간 내용들을 취합한 결과 대체로 긍정적인 반응이 주를 이루고 있음을 확인할 수 있습니다. 다만, 아이패드 프로의 경우 불만 섞인 부정적인 반응도 제법 보인다는 점이 흥미롭네요. ▼

앞서 이 서비스를 기업에서도 활용하기 좋다고 말씀드렸는데요. 그 이유는 아래에서 보시는 이상징후 기능에서 찾아볼 수 있습니다. 이는 최근 30분 동안 발생된 버즈량이 이용자가 지정한 기준일 동안 발생한 것보다 5% 이상 급증했을 때 문자나 메일로 받아볼 수 있는 기능인데요. 만약 어떤 기업에서 출시한 제품이 있다면 갑자기 언급되는 양이 많아졌을 때 어떤 이유에서 그런건지 빨리 파악할 수 있어야겠죠? 그런 의미에서 이는 기업 등지에서 유용한 기능이라 하겠습니다. ▼

덧붙여, 자신이 등록한 키워드가 어떤 것과 자주 연관지어지는지도 쉽게 파악할 수 있습니다. 아무래도 생산성에 무게를 둔 제품들이라 그런지 서피스프로4와 아이패드프로 모두 '키보드' 에 대한 이야기가 많은 것을 알 수 있네요. ▼

당연한 이야기지만 티버즈에서는 등록한 키워드에 대한 콘텐츠를 빠르게 찾아볼 수도 있습니다. ▼

마지막으로, 소셜분석 플랫폼 티버즈는 이처럼 스스로 어떤 주제에 대한 빅데이터를 분석할 수도 있지만 자체적으로 제공하는 'Insight T 리포트' 를 통해 다양한 정보를 확인하는 것도 가능합니다. 특정 시점에 어울리는 주제로 분석이 이뤄져있어 꽤 관심을 끄는 것들이 많은데요. ▼