아이폰 AS센터 위치, 아이폰5 A/S 어디서 가능할까?
아이폰 AS센터 위치, A/S 때문에 힘들었던 경험이 있다면
아이폰5 가 국내에서 정식으로 출시된지도 벌써 1주일이 넘어서고 있네요. 다른 단말기들도 그렇지만 아이폰의 경우에는 좀 더 A/S 에 민감한 면이 있는데요. 그렇다보니 출시 소식이 전해지거나 개통이 진행되고 나면 애플 공식 지정 AS센터를 비롯하여 자신이 개통한 이통사의 A/S 서비스에 대해 관심을 갖는 분들이 상당히 많아지곤 합니다.
아이폰5 출시 및 개통 후에도 이런 추세는 여전한 느낌이었는데요. 아무래도 스크래치 이슈 뿐만 아니라 각각의 상황에 따른 다양한 원인에 의해 아이폰 AS센터의 위치 등을 궁금해 하는 분들이 많더군요.
이에 본문에서는 제가 아이폰5 를 SKT 에서 개통하여 사용하고 있다보니, SKT 를 기준으로 아이폰5 를 개통하신 분들을 기준으로 AS 와 관련된 내용들을 정리해 보려고 합니다.
아이폰 유저의 가장 큰 불만은 A/S ?!
아이폰3GS 때부터라고 해야 할까요. 아이폰이 국내에 대중화 되면서 수 많은 스마트폰들과 비교가 되고 서로간의 장단점에 대한 이야기들이 끊임없이 이어지고 있는데요.
매번 빠지지 않고 아이폰의 단점으로 지목되었던 부분이 있죠?! 바로 A/S 와 관련된 부분입니다. 기존에 아이폰을 사용하신 분들이라면 한번쯤은 AS 때문에 아쉬움을 느껴본 경험이 있을텐데요. SKT 를 통해 아이폰을 개통하신 분들이라면 최대 120여개의 A/S센터를 통해 아이폰 제품교환 및 부분 수리 등을 받을 수 있습니다.
왜 '최대' 라는 표현을 썼냐구요? 정확하게 말하면 전국에 있는 애플의 공식 지정 AS센터 89개를 비롯하여 전국 31개의 SKT 공식 AS센터를 이용할 수 있기 때문입니다.
▼ 아래는 전국에 분포되어 있는 SKT 공식 AS센터의 위치 및 연락처를 정리해 둔 도표[출처]입니다. 참고하시면 도움이 될 듯 하네요.
이어서 애플 지정 공식 AS센터(애플 직영센터)의 위치도 궁금하신 분들 많으실텐데요. 지역별로 위치한 AS 센터를 찾는 방법은 여러가지가 있는데, 본문에서는 크게 2가지로 소개를 해 드리도록 할게요.
▼ 우선, T월드에서 소개하고 있는 iPhone AS센터 안내 페이지를 이용하시면 됩니다.
> 아이폰(iPhone) AS센터 위치 / 연락처 : 바로가기
▼ 위 링크로 접속을 하시면 각 지열별로 위치한 SKT 직영 서비스 센터 및 애플 공식 서비스센터의 위치와 전화번호를 확인할 수 있습니다.
▼ 이 방법 외에도 애플 홈페이지를 이용하는 방법이 있는데요.
> 애플 공인 AS 업체 위치 찾기 : 바로가기
▼ 자신이 원하는 센터가 위치한 지역 등을 입력해서 검색을 하면 되는데요.
보시는 것처럼 이 서비스를 이용하는 경우에는 단순히 아이폰 뿐만 아니라 애플에서 출시한 맥(MAC), 아이팟(iPod) 등에 대한 AS 가능 업체도 손쉽게 찾을 수 있습니다.
▼ 이렇듯 아이폰5 를 SKT 로 개통해서 사용하는 유저의 경우에는 다양한 AS센터를 이용할 수 있는 장점이 있는데요.
이 외에도 SKT 멤버십 Gold 등급 이상의 고객의 경우 A/S 를 받을 때 연간 최대 10만원까지 A/S 비용을 할인 받을 수 있다고 하네요. 레인보우 포인트 및 T포인트, OK캐시백 등의 포인트를 이용해서 A/S 비용을 결제할 수도 있다고 합니다.
또한, 홈페이지 등에 소개되는 내용을 보면... AS 기간 동안 대체폰 무료 대여, 서비스센터 방문이 어려운 고객의 경우에는 단말기 배송을 통한 AS 가능 등 다양한 편의점도 있더군요.
▼ 참고로, 한가지 더 첨언하자면... 폰세이프 파손 서비스를 이용하는 경우 1년간 최대 30만원까지 수리 비용을 지원받을 수 있는데요.
티월드에 소개되는 내용을 살펴보면... 단말기 파손 후 SKT 대리점과 직영AS센터에서 수리 또는 제조사가 지정한 공식 AS센터에서 수리 시, AS 센터에서 발행하는 수리견적서와 영수증을 기준으로 자기 부담금(5만원)을 뺀 파손수리지원금을 일시납 지원한다고 합니다.
국내 이통사 중에서 고객센터 등을 통한 만족도 등을 이야기하다보면 SKT 를 가장 우선순위에 꼽는 경우가 많은데요. 이런 부분은 NCSI 15년 연속 1위, KCSI 이동전화 부문 15년 연속 1위, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 13년 연속 1위 등 고객만족 분야 결과만 보더라도 쉽게 확인이 가능할 겁니다. 생각해보면 저 역시 아이폰4 무렵에는 KT 를 이용하다 고객센터에 대한 불만족 등의 이유로 돌아서기도 했네요 ^^;;;
이와 같은 고객센터 등에서의 만족도가 최대 120여개의 AS센터를 지원하는 아이폰 AS 와 관련된 부분에서도 이어진다면, 아이폰5 를 SKT 로 개통해서 사용하시는 분들에게 매번 단점/약점으로 지목되던 A/S 와 관련된 부분을 충분히 커버하는 것은 물론이고 만족스러운 모바일 라이프를 가능하게 하지 않을까 싶네요.
아이폰을 사용하시면서 AS 센터의 위치와 연락처 등이 궁금해서 정보를 살펴보신 분들에게 도움이 되는 정보였길 바랍니다. 이 포스팅은 여기까지 입니다 ^^
