원하는 정보를 방대한 소셜 데이터를 분석해 살펴보려면

뭔가 알고 싶은 정보가 있을 때 예전에는 많은 사람들이 포털사이트를 통한 '검색' 을 자주 이용했습니다. 그런데 요즘은 이보다 좀 더 효과적인 방법이 많이 이용되고 있죠? 바로 SNS 라 일컫어지는 소셜미디어의 데이터를 활용하는 것입니다.

개인의 입장에서 보면 아무래도 주변 지인들 그리고 그 인맥의 확장선상에서 주로 커뮤니케이션이 이뤄지다 보니 어떤 정보를 얻을 때 포털보다는 소셜미디어 데이터가 좀 더 신뢰도가 높다는 장점을 가질 수 있는데요.
이런 개개인들의 데이터 다수를 분석한다면 그 나름대로 상당히 의미있는 정보가 나올 수 있겠죠? 소셜미디어 분석 서비스 티버즈는 쉽게 말하면 바로 이런 기능을 하는 녀석이라 말할 수 있습니다.

본문에서는 필요한 정보를 얻고자 할 때 티버즈를 어떻게 이용할 수 있는지, 그리고 5월하면 떠오르는 어린이날과 어버이날 추천할만한 선물 리스트에는 어떤 것들이 있는지 관련 내용들을 정리해보도록 하겠습니다.

어린이날/어버이날 추천 선물, 티버즈 소셜분석으로 살펴보니

예전에도 몇차례 소개를 한 적이 있는데 티버즈는 다른 유사 서비스와는 달리 '감정분석' 이라는 차별화된 분석이 가능합니다. 만족, 안심, 기쁨 등 총 10가지 감정으로 표현이 되는데요. 이 못지 않게 장점으로 내세울 수 있는건 트위터, 블로그, 페이스북 등 1200만여개의 방대한 데이터를 수집하고 활용할 수 있다는 점이 아닐까 싶습니다. ▼

아래는 최근 출시와 함께 많은 이들에게 관심의 대상이 되고 있는 LG G4 와 관련된 데이터를 살펴본 모습인데요. 지난 한달동안 G4 와 관련된 버즈그래프를 보면 어느 시점에 해당 기기에 대한 언급이 많이 이뤄졌는지 한눈에 파악할 수가 있습니다. ▼

실례로 그래프 곡선이 가장 우뚝선 4월 29일은 해당 플래그십 모델이 공개되고 출시된 시점으로 지난 한달 사이 가장 많은 버즈가 나타나고 있네요.

LG G4 에 대한 감정분석을 보면 8:2 정도로 긍정적인 반응이 좀 더 많이 보이고 있는데요. 앞서 언급한 10가지 감정에 기초해 봤을 때 만족감을 나타낸 표현이 다수임을 확인할 수 있습니다. 반면, 불만을 비친 버즈도 제법 있는 모습인데요. 이 결과만 보더라도 G4 에 대해 갖는 사람들의 인식을 쉽게 짐작해 볼 수 있습니다. ▼

차후 불만쪽으로 치우친 감정이 어떤 식으로 변화하는지 살펴보는 것도 꽤 재미있을 듯 싶네요.

이 서비스의 또 다른 장점은 연관어를 살펴보는 것이 가능하다는 점입니다. 버블의 크기는 연관어의 빈도를 나타내는 척도인 만큼 그 크기가 클수록 관련해서 많이 언급된 내용임을 의미합니다. ▼

위 결과를 기준으로 보면 LG전자의 G4 는 디자인, 사진(카메라), 가죽, 배터리, 성능 등에 대한 연관어가 많이 나오는걸 알 수 있네요.
아시는 분들도 계시겠지만 이는 오래전부터 해당 기기의 장점으로 어필되는 부분이기도 하고, 논란의 중심에 있는 이슈이기도 한 키워드인지라 꽤 정확한 분석임을 짐작할 수 있습니다.

이처럼 자신이 원하는 키워드를 통해 필요한 정보를 분석해낼 수 있는 서비스이기도 하지만 티버즈에서는 자체적으로 '트렌드 리포트' 라는 자체적인 특정 주제의 분석 결과를 제공하고 있기도 합니다. 꽤 재미있는 내용들이 많은데요. ▼

지난 4월 30일 공개된 내용을 보면 어린이날 그리고 어버이날 가장 고민이 되는 '선물' 과 관련된 내용을 살펴볼 수 있습니다. 2015년 약 4개월간의 어린이 선물 관련 버즈량을 비교해보면 아들과 딸 선물에 비해 조카에게 주는 선물의 버즈량이 높게 나타나고 있었다 하는데요. 이는 어린이날 선물을 구입하는 타켓이 부모보다는 이모 등이 더 다수임을 유추할 수 있는 결과라 하겠습니다. ▼

그렇다면 조카 선물 연관 키워드로 가장 많이 언급된 제품은 무엇일까요?

그 결과를 보니 오래전부터 많이 선택되어진 '가방', '장난감' 을 비롯해 애플워치, 빈폴키즈, 조이폴리 구도 등 특정 브랜드명의 제품 또한 제법 많이 언급되고 있는 모습입니다.
혹시 어린이날 조카의 선물을 사주려 하는데 어떤걸 고르면 좋을지 모르겠다 하는 분들은 이 결과를 참고해 보시는 것도 좋을 것 같네요.

어버이날 부모님께 드릴 선물로 많이 이야기 되는 것들에는 무엇이 있을까요? 그 결과를 보면 아빠 선물의 경우에는 카메라와 돈(현금)이, 엄마 선물의 경우에는 화장품과 가방 등이 상위권에 랭크되어 있다고 하네요. ▼

얼핏 생각해서는 엄마 선물로 현금이 더 많이 거론될 것 같은데 다소 의외의 결과이긴 합니다 ^^;;

지금까지 소셜미디어 분석 서비스 티버즈에 대한 내용과 다가오는 5월 어린이날 및 어버이날 추천되는 선물 리스트를 소개해 드렸습니다. 위 내용을 보면서 해당 서비스를 이용해 보고 싶다는 생각이 든 분들이라면 아래 링크를 살펴보시면 좀 더 많은 정보와 도움을 얻으실 수 있을거예요. 

• 티버트 무료체험 신청: http://goo.gl/FdejGA
• 티버즈 공식 팬페이지: http://goo.gl/FdejGA

기업은 물론 개인적인 차원에서도 충분히 유용한 쓰임새를 가질 수 있는만큼 소셜데이터 분석 서비스에 흥미가 있는 분들이라면 티버즈를 통해 관련된 경험을 축적해 보시는 것도 나쁘지 않은 선택이 될 것 같습니다. 이 글은 여기까지입니다 ^^

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